Assistance Technique : Diagnostic Hors Garantie

Besoin d'Aide pour Diagnostiquer ou Remplacer une Pièce ? Notre Équipe Technique est à Votre Service !

Rencontrer des difficultés avec votre appareil peut être frustrant. Heureusement, nous sommes là pour vous aider avec un diagnostic par l'un de nos techniciens qualifiés.
En effet, avec votre accord, nous pouvons procéder à un devis afin de vous guider sur la ou les réparations à faire. Pour cela, nous allons vous demander une avance sur frais de transport et de diagnostic.
Si accord de votre part sur les travaux, la valeur de ces frais, seront déduits de votre facture finale.

Comment Procéder ?
Exprimez Votre Besoin :
Si vous êtes intéressé, ouvrez un dossier auprès de nos services.
Fournissez nous le maximum de détails sur votre problème, le modèle de votre appareil (avec sa plaque signalétique), vos coordonnées, ainsi qu'une preuve d'achat.

Enregistrez Votre Machine :
Commencez par enregistrer votre machine ici ainsi que de vous créer un compte SWAP, si ce n'est pas encore le cas.
Vous aurez besoin d'une photo ou d'un PDF de votre preuve d'achat et de la plaque signalétique de votre machine.

Créez Votre Dossier d'Assistance :
Accédez à votre compte créé à l'Étape 2.
Rendez-vous ici dans notre rubrique des "conseils techniques".

Important : Ce service est disponible uniquement pour les appareils hors garantie.

Mis à jour le : 30/05/2024