Confirmation de commande

Confirmation et Suivi de Votre Commande chez Swap-Europe : Tout ce que Vous Devez Savoir

Lorsque vous passez une commande chez Swap-Europe, nous voulons vous assurer un processus transparent et rassurant, de la validation à la confirmation de votre commande. Voici comment vous pouvez suivre et confirmer l'état de votre commande :

Confirmation de Commande :

Réception du Mail de Confirmation :
Une fois votre commande passée, surveillez votre boîte mail.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de commande unique commençant par CD.
Ce mail est votre garantie que votre commande a été validée et est en cours de traitement.

Consultation dans Votre Espace Client :
Accédez à votre compte sur le site de Swap-Europe.
Rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes » pour voir le statut de votre commande.

Commandes par Chèque ou Virement :

Validation Après Réception du Paiement :
Pour les paiements par chèque ou virement, la commande est validée une fois que nous avons reçu et traité votre règlement.
Notez que le délai de traitement peut être plus long dans ces cas.

Conseils Utiles :

Vérifiez Vos Spams : Parfois, les emails de confirmation peuvent se retrouver dans votre dossier de spams. En cas de doute, n'hésitez pas à vérifier.
Contactez-Nous en Cas de Doute : Si vous avez des questions ou si vous ne recevez pas votre email de confirmation, notre équipe est là pour vous aider ici.

Chez Swap-Europe, nous nous engageons à vous offrir une expérience client fluide et rassurante. De la validation à la réception de votre commande, nous sommes à vos côtés pour vous accompagner.

Mis à jour le : 30/05/2024