Confirmation de commande
Confirmation et Suivi de Votre Commande chez Swap-Europe : Tout ce que Vous Devez Savoir
Lorsque vous passez une commande chez Swap-Europe, nous voulons vous assurer un processus transparent et rassurant, de la validation à la confirmation de votre commande. Voici comment vous pouvez suivre et confirmer l'état de votre commande :
Confirmation de Commande :
- Réception du Mail de Confirmation :
- Une fois votre commande passée, surveillez votre boîte mail.
- Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de commande unique commençant par CD.
- Ce mail est votre garantie que votre commande a été validée et est en cours de traitement.
- Consultation dans Votre Espace Client :
- Accédez à votre compte sur le site de Swap-Europe.
- Rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes » pour voir le statut de votre commande.
Commandes par Chèque ou Virement :
Validation Après Réception du Paiement :
- Pour les paiements par chèque ou virement, la commande est validée une fois que nous avons reçu et traité votre règlement.
- Notez que le délai de traitement peut être plus long dans ces cas.
Conseils Utiles :
- Vérifiez Vos Spams : Parfois, les emails de confirmation peuvent se retrouver dans votre dossier de spams. En cas de doute, n'hésitez pas à vérifier.
- Contactez-Nous en Cas de Doute : Si vous avez des questions ou si vous ne recevez pas votre email de confirmation, notre équipe est là pour vous aider ici.
Chez Swap-Europe, nous nous engageons à vous offrir une expérience client fluide et rassurante. De la validation à la réception de votre commande, nous sommes à vos côtés pour vous accompagner.
Mis à jour le : 30/05/2024
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