Compte SWAP Europe pour les Centrales

Le compte Centrale sur notre plateforme vous offre une vitrine virtuelle pour accéder à une vue globale de votre réseau de distribution. Avec un accès facile à la gestion des tickets (dossier SAV ou hors garanties), et des commandes, ainsi vous pouvez efficacement suivre les dossiers avec vos distributeurs et leur évolution.

Ce compte centralisé permet une personnalisation en fonction de vos critères négociés en amont. Chaque compte est ainsi généré afin de vous faciliter une communication avec nos services, facilitant ainsi le suivi et les retours d'expérience.

Une fois connectée, vous avez accès à votre Dashboard. Depuis ce dernier, vous avez différentes options à votre disposition.

Mes Commandes : Depuis cet onglet, vous avez accès au suivi financier de notre activité.

Dashboard Centrale : Ceci est une exclusivité pour vous ! Depuis ce tableau, vous trouverez un récapitulatif complet de vos dossiers en cours. En cliquant sur le numéro de ticket, vous atterrirez directement sur l'interface de ce dernier.

Interface de Visualisation : Voici encore une exclusivité pour vous ! Depuis un lien, disponible depuis votre dashboard, vous pouvez profiter d'une vue globale de l'activité magasin, par magasin. Cette nouvelle page est configuré en fonction de vos besoins et des objectifs que nous avons en commun : Nombre de machines recyclées, nombre de pièces envoyées, etc..





En Savoir Plus
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de votre compte, vous pouvez consulter notre FAQ ou contacter notre service client. Au sein de SWAP, une équipe "spécial Station" vous est dédiée. Nous sommes là pour vous guider et vous assurer une expérience transparente et efficace.

Mis à jour le : 28/03/2024