Rupture de Stock : Comprendre les Disponibilités et les Solutions

Ruptures de Stock : Pourquoi Votre Pièce n'est pas Disponible ?

Lorsque vous nous contactez pour une pièce spécifique, notre objectif est de répondre à votre demande le plus rapidement possible. Cependant, il arrive que nous soyons confrontés à une rupture de stock. Il est important de comprendre les deux types de ruptures que nous pouvons rencontrer :

1. La Rupture Simple :

• Situation : Votre pièce n'est temporairement plus disponible dans notre stock.
• Solution : Nous pouvons la commander à nouveau auprès de notre fournisseur.
• **Délai **: Cette commande impose un délai d'approvisionnement, dont nous vous informerons.

2. La Rupture Définitive :

• **Situation **: La pièce n'est plus produite ou n'est plus disponible chez nos fournisseurs pour diverses raisons.
• Conséquence : Il n'est pas possible de trouver une pièce équivalente.
• **Notre Engagement **: Nous travaillons activement à développer des solutions pour éviter ces situations, y compris en élargissant notre réseau de fournisseurs et en explorant des alternatives.

Que Faisons-Nous en Cas de Rupture Définitive ?

• Nous nous efforçons de trouver des solutions alternatives pour répondre à vos besoins.
• Nous vous tenons informés des développements et des options disponibles.
• Notre équipe est dédiée à minimiser l'impact de ces ruptures sur votre expérience.

Chez Swap-Europe, nous comprenons l'importance de chaque pièce pour nos clients. C'est pourquoi nous nous engageons à améliorer constamment nos processus d'approvisionnement pour éviter les ruptures et à vous tenir informés à chaque étape.

Mis à jour le : 08/01/2024